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Häufig gestellte Fragen

Liefern Sie auch außerhalb der Schweiz?

Nein. Golden Wine liefert ausschließlich innerhalb der Schweiz, um allen Kunden einen schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service zu garantieren.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge beträgt 6 Flaschen pro Bestellung.

Kann ich mehrere verschiedene Weine auswählen?

Ja. Jede Weinsorte muss in einer Mindestmenge von 3 Flaschen bestellt werden.

Beispiel: 3 Flaschen einer Weinsorte + 3 Flaschen einer anderen Weinsorte.

Wann muss ich meine Bestellung bezahlen?

Sie bezahlen erst nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Kann ich den Wein vor dem Bezahlen probieren?

Ja. Wir möchten, dass Sie mit vollem Vertrauen bestellen. Sie können Ihre Auswahl vor der Zahlung in Ruhe durchstöbern.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

  • Bargeld

  • Kreditkarte

  • TWINT

  • Zahlungsbeleg

Kann ich in Raten zahlen?

Ja. Mit dem Zahlungsbeleg können Sie Ihre Zahlung auf 1, 2 oder 3 Monate verteilen.

Wie wird meine Bestellung bestätigt?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine zusammenfassende E-Mail. Anschließend kontaktiert Sie unser Team telefonisch, um die Lieferinformationen zu bestätigen.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage) schweizweit zugestellt.

In einigen Regionen kann die Lieferung bis zu 7 Werktage dauern.

Liefern Sie auch am Wochenende?

Nein. Lieferungen erfolgen nur an Werktagen.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten sind pauschal: CHF 12.90 pro Bestellung.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung bei der Lieferung beschädigt ist?

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Unser Team wird den Sachverhalt untersuchen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Jede Bestellung wird vor dem Versand telefonisch bestätigt. Nach Bestätigung und Bearbeitung kann sie in der Regel nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden, außer im Falle eines beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Produkts.

Wer ist Golden Wine?

Seit 2006 wählt Golden Wine Qualitätsweine aus und unterstützt seine Kunden in der ganzen Schweiz mit einem Service, der auf Vertrauen, Nähe und Zufriedenheit basiert.

Haben Sie ein Treueprogramm?

Ja. Mit jeder Bestellung sammeln Sie Treuepunkte, die Ihnen Zugang zu Rabatten, exklusiven Vorteilen und Geschenken verschaffen.

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