Domande frequenti
No. Golden Wine effettua consegne esclusivamente in Svizzera per garantire un servizio rapido, affidabile e di alta qualità a tutti i suoi clienti.
Effettuate consegne anche al di fuori della Svizzera?
La quantité minimale est de 6 bouteilles par commande.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Oui. Chaque référence doit être commandée par lot minimum de 3 bouteilles.
Exemple : 3 bouteilles d'un vin + 3 bouteilles d'un autre vin.
Posso scegliere diversi vini?
Vous payez uniquement après réception de votre commande.
Quando devo pagare il mio ordine?
Sì. Vogliamo che tu ordini in tutta tranquillità. Puoi visualizzare i prodotti che ti interessano prima di effettuare il pagamento.
Posso assaggiare il vino prima di pagare?
Accettiamo:
Specie
Carta bancaria
TWINT
Ricevuta di pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Oui. Avec le bulletin de versement, vous pouvez répartir votre paiement sur 1, 2 ou 3 mois.
Posso pagare a rate?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di riepilogo e successivamente il nostro team ti contatterà telefonicamente per confermare i dettagli della consegna.
Come viene confermato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 48-72 ore lavorative in tutta la Svizzera.
In alcune regioni potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi.
Quali sono i tempi di consegna?
No. Le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi.
Effettuate consegne anche nei fine settimana?
Il costo della consegna è fisso: CHF 12.50 per ordine.
Quali sono le spese di spedizione?
Se un prodotto risulta danneggiato durante la consegna, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Il nostro team esaminerà la situazione e vi proporrà una soluzione adeguata.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Ogni ordine viene confermato telefonicamente prima della spedizione. Una volta confermato e preparato, generalmente non può essere annullato o restituito, salvo in caso di prodotto danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato.
Posso restituire il mio ordine?
Dal 2006, Golden Wine seleziona vini di qualità e supporta i propri clienti in tutta la Svizzera con un servizio basato su fiducia, vicinanza e soddisfazione.
Chi è Golden Wine?
Oui. Chaque commande vous permet de cumuler des points fidélité donnant accès à des réductions, des avantages exclusifs et des cadeaux.